Unsere Betreibermodelle sind skalierbar und machen Sie flexibel für neue Anforderungen.

In den drei Leistungskategorien werden alle Arbeiten für den Betrieb und die Wartung angeboten:

• Fachliche Betreuung
• Technischer Betrieb Software
• Technischer Betrieb Hardware

Aus einem Katalog von 40 Leistungskomponenten können Sie sich Ihre Dienstleistung individuell zusammenstellen. Jede dieser Leistungskomponenten wird mit einem Service-Level versehen und vertraglich vereinbart.

So ist es denkbar, dass die Hardware in Ihren Räumen verbleibt und eine Fernwartung die Betriebssicherheit aufrechterhält oder die gesamte Hardware in ein externes Rechenzentrum ausgelagert wird. In diesem Fall beauftragen wir Partnerunternehmen, die einen umfassenden Rechenzentrumsbetrieb sicherstellen. Die fachliche Klammer bildet in jedem Fall der Servicemanager und er ist Ihr Ansprechpartner.

 

Der Kunde nutzt die Lösung – wir kümmern uns um den Rest.