Steuerung & Betreuung

Die Auslagerung von IT-Dienstleistungen ist mittlerweile ein gängiges Geschäftsmodell. Die bekannten Formen der Verlagerung von Infrastruktur und Betrieb sowie die Bereitstellung von standardisierten Anwendungskonfigurationen kommen oftmals den individuellen Ansprüchen der Kunden nicht entgegen.

Der affinis-Ansatz trägt dieser Forderung voll Rechnung. Neben den vertraglich üblichen Regelungen ist der Servicemanager seitens affinis application services umfassend verantwortlich für die Belange in Zusammenhang mit der Anwendung. Dieser Servicemanager ist Ihr kompetente Ansprechpartner für den Fachbereich und übernimmt für Sie alle IT-Funktionen. Er koordiniert alle notwendigen Aktivitäten, die für die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Anwendung notwendig sind.

 

Der Application Manager ist der Erfolgsgarant unserer Lösungen.

  • Er koordiniert alle Aktivitäten zwischen Kunden, affinis und anderen Dienstleistern.
  • Er ist die zentrale Kommunikations- und Eskalationsschnittstelle für den Kunden.
  • Er zeichnet sich durch eine fachlich orientierte Arbeitsweise aus.
  • Er sorgt mit dem Kunden zusammen für den reibungslosen Betrieb, unterstützt die Anforderungsdefinition und Weiterentwicklung der Lösung.
  • Er kennt die Geschäftslösung des Kunden inhaltlich.

affinis application services
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