Kaum eine Produktinnovation kann heute auf IT verzichten, keine produktive IT-Anwendung auf Wartung und Weiterentwicklung. Anforderungen sollen möglichst kostengünstig und am besten gestern umgesetzt sein. Der Kosten- und Zeitdruck auf die IT steigt stetig. Die IT ist gefordert ihre knappen Ressourcen (Personal bzw. Budget und Zeit) nicht nur effizient einzusetzen, sondern die Bearbeitung der Anforderungen so zu priorisieren, dass aus Unternehmenssicht der größte Mehrwert entsteht.

Die Lösung hierfür liegt in der Implementierung eines Demand Managements. Das Demand Management stellt den strukturierten, verantwortungsübergreifenden Geschäftsprozess von der Aufnahme der Geschäftsanforderungen über das Projektportfoliomanagement und die Projektdurchführung bis zur Übergabe an den IT-Betrieb dar.

Damit ist das Demand Management nicht mit Business Requirements Management zu verwechseln. Letzteres befasst sich mit der Analyse und Detaillierung der Geschäftsanforderungen hinsichtlich einer möglichst genauen und eindeutigen Beschreibung der erforderlichen Maßnahmen mit dem Ziel, eine wunschgerechte Umsetzung zu erhalten. Business Requirements Management (oder Fachanforderungsmanagement) ist somit einer von mehreren Aspekten des Demand Managements.

Durch das Demand Management wird die Zusammenarbeit unterschiedlicher Organisationseinheiten in der Umsetzung neuer fachlicher Anforderungen geregelt und gesteuert:

Für jeden Prozessbeteiligten hat das Demand Management andere Auswirkungen.

Während dem Anforderungssteller Fragestellungen wie

• Welche Anforderungen sollten mit unserem Budget wann und durch wen umgesetzt werden?
• Was werden mich die Anforderungen kosten und wird diese Schätzung eingehalten?
• Haben wir diese Anforderungen bereits einmal gehabt? Gibt es Redundanzen?
• Wer muss am Entscheidungsprozess beteiligt werden bzw. wer muss informiert werden?
• Welche Lieferanten wählen wir für die Umsetzung welcher Anforderungen? Wie gut sind die Lieferanten?

bewegen, richtet der Lieferant sein Augenmerk auf Fragestellungen wie

• Was soll eigentlich umgesetzt werden? Welcher Aufwand steckt dahinter?
• Wer hat die Leistung beauftragt? Gibt es hierzu wirklich einen Anforderungssteller oder ist es ein "Goldener Henkel"?
• Welche Anforderungen muss ich zuerst umsetzen?
• Wie kann die Anforderungs- und Angebotsbearbeitung beschleunigt werden?
• Wie wird die Einhaltung von Standards sichergestellt?
• Wie kann die Leistung am effizientesten dokumentiert werden?
• Wie erfülle ich meine Verträge optimal?

Zur umfassenden Unterstützung des Demand Management Prozesses haben wir die Demand Management Lösung afoMIS entwickelt. Mit dieser Software wird der Prozess strukturiert unterstützt. Damit sind Sie stets über den aktuellen Status Ihrer Anforderungen und Projekte informiert.

Je nach Unternehmensgröße bzw. Anzahl von Anforderungen, sind unterschiedliche Lösungsansätze im Demand Management sinnvoll:

• Integration des Demand Management Lösung afoMIS
• Organisatorische und prozessuale Implementierung des Demand Managements
• Coaching und kommissarische Übernahme der Aufgaben des Demand Managements                                                                                  

Die größten Einsparungen werden durch das Demand Management erzielt, weil Anforderungen gemäß ihrem Mehrwert für das Unternehmen priorisiert und umgesetzt bzw. verhindert werden können. So konnte affinis im Rahmen unserer Expertenstudie „Strategisches Demand Management zur Steuerung von Projektportfolios“ ermitteln, dass nur 30 % der befragten Unternehmen seine Anforderungen konsequent an der Geschäftsstrategie ausrichtet. Als Ursache konnte hier der hohe Aufwand durch den manuellen Abgleich ermittelt werden.

Die affinis DM Suite hat ihre Stärken in der Behandlung aller Anforderungen, neue für alle sichtbare Projekte und die vielen kleinen Anforderungen des täglichen Betriebes. Beide Aspekte  belasten das Budget und bedürfen einer gleichen Aufmerksamkeit in der Steuerung von Budgets und Ressourcen. Damit geht die affinis DM Suite über den Funktionsumfang typischer Business Requirements Management Tools oder Projektmanagement Tools hinaus. Diese Tools sind auf die detaillierte Erstellung von Spezifikationen und deren Umsetzung in Projekten ausgerichtet.

Der Nutzen der affinis DM Suite bietet Mehrwerte ...

... durch die Bereitstellung von entscheidungsrelevanten Management-Informationen für alle Prozessbeteiligten.

• Steigerung der Umsetzungsqualität und -akzeptanz.
• Abgleich der entscheidungsrelevanten Daten für die Genehmigung und Umsetzung.
• Strategische Bewertung und Priorisierung der Anforderungen.
• Aktuelle Statusinformationen über alle Anforderungen und daraus die resultierenden Projekte zur aktiven Steuerung.
• Standardisierter Entscheidungsprozess entlastet das Management. 

... auf operativer Ebene in der Unterstützung bei der Aufgabenerfüllung durch zusätzliche Informationen.

• Standardisierte Anforderungsbearbeitung durch Workflowunterstützung.
• Frühzeitiges und aktives Einbinden aller Prozessbeteiligten, insbesondere der zukünftigen Nutzer.
• Transparenz in der Abwicklung von Erweiterungen in den Anforderungen (Change Requests).
• Mandanten- und Lieferantensteuerung unternehmensweit über alle Anforderungen.
• Schnittstellen zu den angrenzenden Tools und deren Einbindung in den Workflow.
• Dokumentation und Historisierung aller Veränderungen und Entscheidungen und gestellten Anforderungen.

Sie wünschen weitere Informationen zur affinis DM Suite oder einen Ansprechpartner?