Unternehmen haben sich im Beitreiben ihrer Forderungen folgenden Herausforderungen zu stellen:

• Die Zahlungsmoral ist so schlecht wie nie zuvor
• Forderungsausfälle durch Insolvenzen und zunehmend auch durch Betrug sind für Unternehmen an der Tagesordnung und erreichen häufig kritische Größenordnungen
• Die Bearbeitung von Forderungen ist zeitaufwendig und mit externen Kosten verbunden

 

Als wesentliche Erfolgsfaktoren im Forderungsmanagement haben sich herausgestellt:

• Strategische Ausrichtung des Forderungsmanagements unter Liquiditäts- und Risikoaspekten
• Ausrichtung der Forderungsmanagementprozesse auf den gesamten Lebenszyklus einer Kundenbeziehung
• Verzahnung mit allen betroffenen Prozessen im Unternehmen, von der Bonitätsprüfung im Neukundengeschäft bis zur Abschreibung von Forderungsverlusten
• Aufbau eines zeitnahen und effizienten Prozessmanagements zur Risiko- und Aufwandsminimierung
• Interne und externe Informationssysteme zur Unterstützung der Geschäftsprozesse

 

affinis consulting unterstützt Sie bei der Gestaltung und Umsetzung Ihrer Ziele durch ein breites Portfolio an Lösungen und Dienstleistungen:

• Entwicklung einer Forderungs- und Kundenmanagementstrategie zur nachhaltigen Reduzierung des Ausfallrisikos
• Gestaltung und Einführung effizienter Prozesse
• Auswahl und Einführung geeigneter IT-Lösungen zur Unterstützung der Prozesse und Informationsbedarfe
• Erarbeiten von Outsourcingmodellen zur Übertragung von Teil- oder allen Prozessen im Forderungsmanagement auf externe Dienstleister, Auswahl geeigneter Dienstleister und Projektdurchführung