Profitable Kundenbeziehungen schaffen
Customer Relationship Management ist aus unserem Beratungsverständnis heraus eine in sich verzahnte Initiative, notwendige Maßnahmen und Prozesse zur Erhöhung des Unternehmenserfolges zu bündeln. Mit den Lösungsszenarien des SAP CRM® unterstützen wir unsere Kunden im systematischen Aufbau lang anhaltender und profitabler Kundenbeziehungen.

Integration der Prozesse erreichen
Dabei sind integrierte Gesamtlösungen gefragt, die eng mit den internen Prozessen der Auftragsabwicklung verbunden sind. Oftmals wird sogar eine Brücke vom CRM zum Supply Chain Management (SCM) geschlagen und auch Lieferanten oder Vertriebspartner mit eingebunden.

Return-on-Invest optimieren
Unser Serviceangebot umfasst sowohl das Management komplexer Projekte als auch deren Durchführung mit dem Ziel, schnell und nachhaltig Erfolge zu erzielen und den Return-on-Invest zu optimieren.
Dabei können Sie sich in allen Phasen Ihres CRM-Projektes auf die Kompetenz von uns affinis-Beratern verlassen.

Unsere Kernkompetenzen nutzen
Ob Sie gerade eine Investition planen, einen Blue Print vorbereiten, in der Einführungsphase Implementierungs- oder Customizing-Hilfe benötigen oder ein SAP CRM-System schon eingeführt haben und jetzt Fragen zur Auswertung der Daten im SAP BI oder zur Anbindung Ihrer Geschäftspartner oder Ihrer bestehenden Anwendungslandschaft haben: Wir stehen Ihnen kompetent und professionell mit unserer Erfahrung zur Seite.

• Professionelles Management komplexer SAP CRM-Projekte
• Einführung von SAP CRM®
• Customizing und Entwicklung im Interaction Center WebClient, Vorgangsmanagement, Business Workflow, Installed Base, Business Partner usw.
• Integrativer Einsatz von SAP Netweaver und Portal Technologien
• Integrations- und Migrationsberatung für komplexe Anforderungen in der bestehenden Systemlandschaft
• Einsatz von analytischen Komponenten zur Effizienzsteigerung im CRM-Umfeld