Die Qualität der Leistungsergebnisse ist unser Erfolgsmaßstab

Vor diesem Hintergrund bedeutet hohe Qualität für uns nicht nur Dinge richtig zu tun, sondern insbesondere die richtigen Dinge zu tun. Die hierfür erforderlichen Maßnahmen sind nicht statisch, sondern bedürfen einer regelmäßigen Beurteilung und stetiger Verbesserung. Aus diesem Grunde gibt es bei uns einen definierten Qualitätsmanagementprozess, der sich im Kern an den Empfehlungen der "European Foundation for Quality Management" (EFQM) orientiert und an unsere individuellen Bedürfnisse angepasst wurde.


In halbjährlichen, selbst durchgeführten Audits wird ein Qualitätsstatus ermittelt und erforderliche Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet.

Einen wesentlichen Beitrag zur Qualitätsbeurteilung bildet das Feedback unserer Kunden. Ein entsprechender Fragebogen wird allen unseren Kunden bei Projektabschluss oder bei länger laufenden Projekten halbjährlich zur Verfügung gestellt.

 

affinis - Qualitätsbilanz

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