| Oktober 2007 | Expertenbrief | |
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<%Briefanrede%> die neue Ausgabe des Expertenbriefs für Entscheider enthält wieder aktuelle Informationen aus der Praxis. Die Themen in dieser Ausgabe: Bringen Sie die "Intelligence" in Ihrem Unternehmen zum Leuchten! Gipfeltreffen in Nürnberg: CRM-Trends und -Lösung auf der CRM-expo 2007 Saratoga CRM by CDC als On-Demand-Lösung Multiprojekt-/Projektportfolio-Management: Erfahrungsberichte und Lösungen
Bringen Sie die "Intelligence" in Ihrem Unternehmen zum Leuchten! Business Intelligence (BI)-Anwendungen sollen in den Unternehmen Arbeitsabläufe bei der Berichtserstellung effizienter gestalten und Entscheidungsprozesse maßgeblich durch werthaltige Informationsaufbereitung unterstützen. Was ist Business Intelligence? Sind es Themen, wie
Eine Datenflut aus heterogenen Systemen, unstrukturierten Informationen, aufwendiger Berichtsaufbereitung und langwieriger Entscheidungsprozesse sind nur einige stichhaltige Gründe, sich mit dem Thema Business Intelligence auseinanderzusetzen. Letztendlich kann nachweislich durch den gezielten Einsatz entscheidungsunter-stützender Systeme die Transparenz über vorhandene Informationen im Unternehmen signifikant erhöht werden und dabei auch noch Kostenpotenziale gehoben werden. Zahlreiche Hersteller von Software kämpfen seit Jahren im Markt um die Gunst der Kunden, um ihre Anwendung und ihre Philosophie an den Mann bzw. die Frau zu bringen. Die Frage nach den kritischen Erfolgsfaktoren bei der Einführung wird nur selten beantwortet. Die Qual der Wahl bleibt letztendlich bei den Verantwortlichen im Unternehmen. Wie viel Business Intelligence braucht ein Unternehmen und welchen Weg sollte man gehen, um einen hohen Nutzen zu erzielen? Mehr ...
Gipfeltreffen in Nürnberg: CRM-Trends und -Lösung auf der CRM-expo 2007 Die CRM-expo - Leitmesse für aktuelle CRM-Trends und -Lösungen - findet am 7./8. November 2007 in Nürnberg statt. Exzellente Vertriebs- und Serviceprozesse entscheiden in immer transparenter werdenden Märkten darüber, ob ein Unternehmen erfolgreicher ist, als der Wettbewerb. Maßgeschneiderte Lösungen sichern Unternehmen den Aufbau und Bestand ihrer Kundenbeziehungen. Die CRM-expo bietet - wie sonst keine Veranstaltung - eine breite Palette an Ausstellern und Themen und Sie können auf kurzen Wegen und in der persönlichen Atmosphäre einer Fachmesse Best-Practices kennen lernen. Voneinander lernen, Wissen teilen und Erfahrungen weitergeben sind einige unserer Handlungsmotive. Aus diesem Grund sind wir auch dieses Jahr wieder auf der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement vertreten und hoffen auf einen regen Erfahrungsaustausch mit Ihnen. Einige unserer Themen:
Besuchen Sie das Expertenteam von affinis (Stand C10) auf der CRM-expo und diskutieren Sie mit uns aktuelle Fragen und Lösungen zum Thema CRM. Vereinbaren Sie noch heute einen Gesprächstermin mit unseren CRM-Experten: Weiterführende Informationen:
Saratoga CRM by CDC als On-Demand-Lösung Saratoga CRM by CDC ist bekannt als eine
leistungsstarke und flexible Lösung
für effizientes CRM. Hunderte Kunden weltweit und zahlreiche Auszeichnungen
belegen das eindrucksvoll. Neben einer ausgezeichneten CRM-Lösung
sind Betrieb, Weiterentwicklung und Support wesentliche Faktoren für
eine dauerhaft erfolgreiche CRM-Strategie. Dynamische Märkte und
steigender Kostendruck stellen dabei zunehmend höhere Anforderungen
an Betrieb und Weiterentwicklung, um CRM an geänderte Bedingungen
anzupassen und erfolgreich zu sein. Dieser Entwicklung tragen Saratoga
und affinis application services mit der Intensivierung der Zusammenarbeit
beim Application Management für Saratoga CRM by CDC Rechnung.
Bei
allen Betreibermodellen stellt affinis die Geschäftsprozesse,
die von Ihrer Saratoga CRM-Lösung unterstützt
werden, in den Mittelpunkt. Erfolgreich sind Sie
nur, wenn Ihre CRM-Prozesse reibungslos
vom System unterstützt werden und sich mit
Ihren Geschäftsanforderungen
weiterentwickeln. Dieses Ziel erfordert einen hohen
Koordinationsaufwand und viel CRM-Kompetenz. Daher
ist der Kern jeder von uns betreuten CRM-Lösung
ein Ihnen individuell zugewiesener Application
Manager, der die Koordination und Steuerung durchführt,
fachlich berät und die Verantwortung
für das Funktionieren Ihrer CRM-Prozesse übernimmt.
"Nichts von der Stange", sondern CRM-on-Demand wie es zu Ihnen passt! Weiterführende Informationen:
Multiprojekt-/Projektportfolio-Management: Erfahrungsberichte und Lösungen Das 18. Expertenforum von affinis befasst sich mit dem Thema „Multiprojektmanagement / Projektportfolio-Management“. Es erwarten Sie spannende Erfahrungsberichte unserer Kunden, die berichten, wie sie das Thema behandeln und damit umgehen. Reservieren Sie sich schon jetzt den Termin: 16.11.2007 von 14:00 bis 18:00 Uhr in Hamburg. Die Referenten, die Agenda sowie ein Anmeldeformular finden Sie unter http://www.expertenforum.affinis.de Wir freuen uns auf Ihre Anwesenheit!
Mit freundlichen Grüßen Lars
Schneider
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