Microsoft Teams und ServiceNow Virtual Agent für einen optimalen Endbenutzersupport
Neuigkeiten von Microsoft und ServiceNow: Microsoft Digital selbst nutzt Teams und ServiceNow Virtual Agent, um die eigenen Microsoft Mitarbeitenden durch einen effizienten Kundensupport zu unterstützen und somit ein besseres Supporterlebnis für alle Mitarbeitenden zu schaffen.
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Change Management, ServiceNow und die digitale Transformation
Wie funktioniert Change Management in der Praxis? Nun, schauen wir uns dies am Beispiel einer ServiceNow IT Service Management…
ServiceNow als Enabler für die digitale Transformation von Geschäftsmodellen
Cloudbasierte Workflow Plattformen wie ServiceNow verändern die Art und Weise wie Unternehmen arbeiten, an den Markt gehen und…
Microsoft Teams und ServiceNow: Integration von Workflows in Teams
Der Software-Hersteller aus Redmond und das kalifornische Technologieunternehmen ServiceNow haben beschlossen, zukünftig enger…
ServiceNow: Unterschiede zwischen Projektmanagement und PPM
Die Anzahl der Unternehmen die ServiceNow für ihre IT Service Management (ITSM) Prozesse nutzen wird immer größer. Neben dem…
ServiceNow als zentrale Plattform für ITSM und PPM
Unternehmen möchten einen Überblick über die gesamte Prozesskette von dem Project-Demand, zu der Erfüllung, bis hin zu den Kosten…
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