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28. März 2019
5 Tipps für Ihre Customer Experience Strategie
Immer mehr Unternehmen erkennen die Notwendigkeit, ein professionelles Customer Experience Management (CXM) zu implementieren. Der erste Schritt hierbei ist die Entwicklung einer durchdachten Customer Experience Strategie (CX Strategie). Sie gibt eine Art Fahrplan und Zeitrahmen vor, die eine…
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