SAP BW/BI-Unterstützung und Architekturberatung in Zeiten kontinuierlichen Wandels

Technologien entwickeln sich weiter, neue Plattformen lösen bewährte Systeme ab und Unternehmen stehen immer wieder vor der Frage, wann und wie sie neue Anforderungen umsetzen können. Auch für unseren Kunden, einen regionalen IT-Dienstleister, der Kommunen und Schulen, Energieversorger und Entsorger sowie Non-Profit-Organisationen bei der Digitalisierung begleitet, standen in den vergangenen Jahren unterschiedlichste Modernisierungsvorhaben in der SAP Analytics-Landschaften auf der Agenda. Dazu gehörten beispielsweise die Vorbereitung von SAP BW 7.5, über BW on HANA auf SAP BW/4HANA und die Einführung der SAP Analytics Cloud. Nur durch solche Schritte sind Unternehmen in der Lage, die steigenden Anforderungen, die heutzutage an datenbasierte Entscheidungen gestellt werden, umzusetzen. Darüber hinaus stand unser Kunde wiederholt vor der Aufgabe, neue Mandanten an seine Systemlandschaft anzubinden. Gleichzeitig musste jedoch auch der laufende Betrieb stabil gehalten werden. Der Bedarf an einem erfahrenen Partner, der sowohl strategisch beraten als auch operativ anpacken kann, war entsprechend hoch.

Entscheidend für Data & Analytics-Einführungsprojekte ist, dass fachliche Anforderungen und technische Umsetzung wirklich zusammenkommen. Genau hier setzten die Expert:innen von affinis an: Sie übernahmen die Rolle einer Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT und begleiteten den Kunden von der Architekturberatung und Lösungskonzeption bis in die technische Implementierung. Im Laufe der Jahre wurden mit dem Umstieg von SAP BW 7.5 auf SAP BW on HANA 7.5 und SAP BW/4HANA oder der Einführung der SAP Analytics Cloud wesentliche Tool-Modernisierungen vorgenommen, bei denen die affinis-Expert:innen unterstützten.

Im laufenden Alltag bedeutete das: Systembetreuung, Ticketbearbeitung im Second-Level-Support, Datenanalyse und -kontrolle, Monitoring sowie die Umsetzung neuer Anforderungen – immer nah am Geschehen. Parallel dazu wurden interne Mitarbeitende durch gezieltes Coaching befähigt, das BW-System selbstständig zu bedienen und weiterzuentwickeln.

Was die Zusammenarbeit mit dem Kunden trägt, ist vor allem ein gemeinsames Verständnis von Verantwortung. Die direkte Einbindung der Berater:innen in die Projektteams sowie das gemeinsame Commitment für die vereinbarten Ergebnisse war eine wesentliche Grundlage für erfolgreiche Weiterentwicklung der SAP Analytics-Landschaft.

Das Ergebnis langjähriger Zusammenarbeit lässt sich nicht nur in stabilen Systemlaufzeiten messen. Der Kunde verfügt heute über eine leistungsfähige Data & Analytics-Landschaft, die mit den Anforderungen des Unternehmens gewachsen ist, sowie über ein internes Team, das diese Landschaft aktiv mitgestalten kann.

Strategisch betrachtet ist ein gut aufgestelltes SAP Data Warehousing dabei weitaus mehr als eine technische Infrastruktur. Vielmehr ist es die Grundlage dafür, dass Daten aus unterschiedlichen Quellen – wie SAP IS-U – verlässlich zusammengeführt, aufbereitet und für Entscheidungen nutzbar gemacht werden können. Hierzu braucht es jedoch eine kontinuierlich hohe Datenqualität in den Quellsystemen. Die affinis-Expert:innen sorgen durch engen Austausch mit den Fachteams dafür, dass Herkunft und Qualität der Daten jederzeit transparent und verlässlich bleiben. Mit SAP BW on HANA, SAP BW/4HANA und der SAP Analytics Cloud ist unser Kunde heute gut positioniert, um seinen Weg konsequent weiterzugehen.