Die digitale Transformation erfordert grundlegende geschäftliche Veränderungen und neue Geschäftsmodelle, um operative Agilität und Effizienz zu erreichen. Denn ineffiziente Prozesse und Mehrfachaufwand bei der Arbeit sind die Hauptursachen für Einbußen bei der Produktivität und der Kosteneffizienz in großen und kleineren Unternehmen. Ganz zu schweigen von der Unzufriedenheit der eigenen Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten. ServiceNow ist darauf spezialisiert, komplette Prozesse innerhalb eines Unternehmens zu digitalisieren und automatisieren, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und somit des gesamten Unternehmens zu fördern. Mit der Now Plattform werden Arbeitsprozesse mit einer einzigen, unternehmensweiten und standortunabhängigen Cloud-Plattform durch digitale Workflows vereinfacht. Als Experte für die digitale Transformation unterstützt affinis Sie bei der Implementierung von ServiceNow und der Erstellung effizienter digitaler Workflows und neuer Geschäftsmodelle.
affinis & ServiceNow –
Zwei Experten für Ihre Digitale Transformation!
affinis – Ihr kompetenter Lösungsmacher für die digitale Transformation mit ServiceNow
Ihr Nutzen mit affinis:
- ServiceNow Kompetenzcenter
- ServiceNow und ITIL V4 zertifizierte Berater zu einem fairen Preis
- Erfahrene Teamleiter
- Spezialisierung auf IT Service Management (ITSM), Projekt- und Projektportfoliomanagement mit ServiceNow
- Vertiefte Branchenkenntnisse: Versicherungen, Energieversorger, Industrie & Handel sowie Telekommunikations– und Finanzunternehmen
- Übergreifende Kompetenzen aus Projektmanagement, Testmanagement, Changemanagement, Customer Experience Management und KI
Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation durch digitale Workflows und neue Geschäftsmodelle mit affinis und ServiceNow
Unternehmen machen Ihre ersten Erfahrungen mit ServiceNow häufig durch die Nutzung des ITSM Moduls. Die Plattform kann jedoch als umfassende Steuerungszentrale für interne und externe Service-Anfragen entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Ihrem Unternehmen fungieren. Denn erst durch die Nutzung von mehreren Anwendungen wird ServiceNow zu dem zentralen System. Vor allem die Erweiterung um das ServiceNow PPM (Projektportfoliomanagement) Modul kann einen wertvollen Mehrwert bieten. Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von ServiceNow ITSM und PPM Anwendungen, um Synergieeffekte in verschiedenen Managementbereichen hervorzurufen.
IT Service Management (ITSM)
ITSM konzentriert sich auf die organisierte Bereitstellung von IT-Services und beschreibt wie die IT genutzt, verwaltet und verbessert werden kann. Neben umfangreichen IT-Workflows aus dem Incident-, Problem-, Change-, Relase- und Service Level Management umfasst ServiceNow auch einen Service Katalog, CMDB, CSDM sowie Wissensmanagement und trägt somit zur Verbesserung der Effizienz und Steigerung der Mitarbeiterproduktivität in Ihrem Unternehmen bei. Und das alles auf einer zentralen Cloud-Plattform. Beschleunigen Sie jetzt Ihre digitale Transformation mit ServiceNow ITSM:
- Bereitstellung des ITSM mit skalierbaren Workflows auf einer einzelnen Cloud-Plattform
- Harmonisierte und effiziente Prozesse sowie Wissensmanagement, Self-Service und eine optimierte Customer-Experience, durch ein auf die Kundenbedürfnisse angepasstes Portal, sorgen für eine Verbesserung Ihrer IT-Produktivität
- Automatisierung von Anfragen durch Virtual Agents
- Vollständige Einblicke in alle Prozesse oder Services durch integrierte Dashboards und Analysen
- Vollständige Transparenz über alle Prozesse und Services durch Echtzeit-Informationen
Projekt- & Projektportfoliomanagement (PPM)
PPM befasst sich mit der Bewertung von Projekten im Hinblick auf deren Auswirkungen auf die Unternehmensziele und ermöglicht es fundierte Entscheidungen zu treffen, indem es Transparenz in Ihre Projektlandschaft bringt. Das ServiceNow PPM Modul ermöglicht es Ihnen, Ihre Portfolios effizient zu managen und beinhaltet zudem auch Funktionalitäten für erfolgreiches Programm-, Projekt-, Demand- & Ressourcenmanagment. Somit erhalten Sie vollständige Transparenz über Ihre Programme, Projekte und die darin enthaltenden Aufgaben, um die Informationen für Ihre Portfolios zu nutzen:
- Vereinfachung der Zusammenarbeit innerhalb von Projekten, Programmen und Portfolios
- Enthaltenes Ressourcenmanagement-Modul zur Prognostizierung verfügbarer Kapazitäten
- End-2-End-Übersicht über Ihre IT-Services und Projektkosten
- Entlastung Ihrer Mitarbeiter durch Automatisierung
- Individuell gestaltbare Dashboards mit Echtzeit-Informationen über Ihre PPM und ITSM Prozesse zur Verbesserung des gesamten IT Service Reportings
- Fundierte Entscheidungen ohne manuelle Vorbereitungen durch automatisierte Reportings
Der affinis blog
Erhalten Sie interessante Artikel zum Thema Digitale Transformation und ServiceNow auf unserem affinis blog – schauen Sie am besten gleich hinein!
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Mit Non-Commodity Produkten vom Energieversorger zum Energiedienstleister
von Markus Drewes am 15. Oktober 2020 um 12:26
Aktuelle Herausforderungen der Energieversorger Die Kombination von Digitalisierung und Energiewende stellt Energieversorgungsunternehmen (EVU) vor neue Herausforderungen.… Der Beitrag Mit […]
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ServiceNow: Unterschiede zwischen Projektmanagement und PPM
von Robin Cloeters am 6. Oktober 2020 um 13:07
Die Anzahl der Unternehmen die ServiceNow für ihre IT Service Management (ITSM) Prozesse nutzen wird immer… Der Beitrag ServiceNow: Unterschiede zwischen Projektmanagement und PPM erschien zuerst […]