Microsofts KI-Assistent für mehr Effizienz in Ihrem Unternehmen
Wo andere KI-Assistenten erst angebunden werden müssen, ist Microsoft Copilot bereits mittendrin – in Outlook, PowerPoint, Teams oder Excel und dabei direkt mit Ihren Unternehmensdaten verbunden. Doch bis zum tatsächlichen Produktivitätsgewinn braucht es mehr als eine zugewiesene Lizenz: Oft wissen Mitarbeitende nicht, wie sie Copilot sinnvoll einsetzen sollen, es gibt keinen klaren Rollout-Plan und es bestehen Unsicherheiten, welche Daten Copilot sieht und verarbeitet.
Wir begleiten Sie von Anfang an – vom initialen Setup über die erste produktive Nutzung bis dahin, wo Copilot wirklich Teil des Arbeitsalltags wird. Und wenn Sie bereit sind, einen Schritt weiterzugehen, entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen individuelle Agents in Copilot Studio, ideal angepasst an für Sie relevante Use Cases.
Argentic AI Enablement & Implementation
Viele Unternehmen haben ein großes Interesse daran, AI Agents einzusetzen, denn das Produktivitätspotenzial ist enorm. Oft fehlt jedoch das Know-how, um den richtigen Einstiegspunkt zu finden und geeignete Prozesse zu identifizieren. Wir unterstützen Sie beim strukturierten Einstieg in das Themenfeld Argentic AI und begleiten Sie von der Standortbestimmung bis zur Umsetzung Ihrer ersten produktiven AI Agents.
Das enthält unser Angebot:
- Workshop zur Analyse der technischen, organisatorischen und kulturellen KI-Reife Ihres Unternehmens
- Ideation-Workshop: Entwicklung konkreter Einsatzszenarien für den Einsatz von Agents
- Bewertung und Auswahl geeigneter Tools und Plattformen
- Einrichtung und Konfiguration der passenden Agenten-Plattform auf Basis der Workshop-Ergebnisse
- Integration von AI Agents in bestehende Microsoft 365-Umgebungen und Systemlandschaften
- Testen, Qualitätssicherung und produktiver Rollout
- Übergabe mit Dokumentation und Befähigung Ihres internen Teams
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Readiness-Check & Rahmenbedingungen
Bevor Microsoft Copilot bei Ihnen eingeführt wird, analysieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihre IST-Situation: Wie sind Ihre Daten strukturiert? Welche Governance-Fragen müssen vorab geklärt sein? Welche Sicherheitsanforderungen haben Sie? Welche Voraussetzungen schafft Ihre Infrastruktur?
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Anwendungsfälle definieren
Wir identifizieren gemeinsam die konkreten Situationen, in denen Copilot Ihren Mitarbeitenden wirklich Zeit spart und wo das höchste Nutzenpotenzial für Sie liegt. Auf Wunsch entwickeln wir erste Use Cases für mögliche Agents. So wissen wir vor dem Setup genau, worauf es ankommt.
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Technisches Setup
Auf Basis Ihrer Anwendungsfälle richten wir Microsoft Copilot bei Ihnen ein – sicher, datenschutzkonform und so konfiguriert, dass das Tool vom ersten Tag an auf die richtigen Daten zugreift und in Ihre bestehenden Workflows passt.
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Mitarbeitende befähigen
Ein gut eingerichtetes Tool nützt wenig, wenn es niemand richtig einsetzt. Wir befähigen Ihre Teams in Schulungen mit praxisnahem Prompting-Know-how und konkreten Workflows aus Ihrem Alltag. So wird Microsoft Copilot zur Gewohnheit und verschwindet nicht nach zwei Wochen wieder aus dem Alltag.
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Agent-Entwicklung in Copilot Studio
Wo Copilot alleine nicht reicht, entwickeln wir auf Wunsch individuelle Agents in Copilot Studio. Dadurch erhalten Sie automatisierte Workflows, die eigenständig Aufgaben übernehmen und Prozesse steuern, angepasst an Ihre Abläufe, Ihre Daten und Ihre Teams.
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Weiterentwicklung & Skalierung
Nach der Einführung ist das Nutzungspotenzial von Microsoft Copilot längst noch nicht ausgeschöpft. Wir begleiten Sie dabei, neue Anwendungsfälle zu erschließen, bestehende Agents weiterzuentwickeln und Copilot im gesamten Unternehmen zu skalieren.
Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Microsoft Copilot bei unseren Kunden einsetzen.
Wir begleiten Sie mit unserer tiefen Microsoft-Expertise und unserem umfassenden Prozessverständnis
Microsoft-Expertise
Unser fundiertes Know-how in Microsoft 365 und Copilot Studio sorgt für eine sichere Integration in Ihre Systemlandschaft.
Maßgeschneidert
Keine Standardlösung von der Stange: Wir entwickeln Lösungen, die zu Ihren Prozessen passen und nicht umgekehrt.
Alles aus einer Hand
Von der Strategie über die Umsetzung bis zum Betrieb begleiten wir Sie durchgängig.
Sicherheit & Datenhoheit
Ihre Daten bleiben in Ihrer Microsoft-Umgebung. Wir arbeiten konsequent DSGVO-konform und achten auf Compliance.
Nahtlose Integration
Skalierbare und planbare Lösung, die durch individuell gewünschte Funktionen erweiterbar ist und sich nahtlos in Ihre bestehenden Tools integrieren lässt.
Schneller Einstieg
Mit unserem strukturierten Vorgehen kommen Sie zügig zu ersten produktiven Ergebnissen, ohne langwierige Vorprojekte.
Entdecken Sie passende Use Cases für Copilot Agents
Sehen Sie anhand unserer Beispiel-Use Cases, wo Copilot Agents für echte Entlastung bei Ihren Fachteams sorgen können.
Optimiertes E-Mail-Management im Kundenservice
Im Kundenservice gehen täglich hunderte E-Mails ein, die schnell beantwortet werden müssen. Mit Copilot Agents können Schadens- und Kundenservice-Teams trotz hoher regulatorischer Anforderungen dabei unterstützt werden, eingehende E-Mails automatisch zu analysieren, priorisieren und kontextbezogen zusammenzufassen. Copilot erstellt compliance-konforme Antwortentwürfe im unternehmensspezifischen Tone of Voice – direkt in Outlook sowie auf Basis bestehender Korrespondenzen und angebundener Fachsysteme.
Das Ergebnis: Unternehmen sparen bis zu 60 % der Bearbeitungszeit pro E-Mail, verpassen keine SLAs und sorgen für eine konstant hohe Antwortqualität. Gleichzeitig sorgt das Vier-Augen-Prinzip für volle Kontrolle.
HR-Wissen auf Knopfdruck – direkt in Microsoft Teams
HR-Teams müssen regelmäßig dieselben Fragen beantworten – ein ideales Umfeld für einen fachbereichsbezognenen Chatbot. Der HR-Copilot beantwortet typische Mitarbeitendenfragen zu Urlaub, Elternzeit, Richtlinien und Prozessen direkt in Microsoft Teams. Er gibt dabei präzise und verständliche Antworten, die immer auf freigegebenen HR-Dokumenten aus SharePoint basieren. Statt Dokumentenlisten, die dann selbst durchgearbeitet werden müssen, erhalten Mitarbeitende klare Antworten mit Quellenangaben und direkten Verlinkungen zu Formularen, Prozessen oder Ansprechpersonen.
Das Ergebnis: Das HR-Team wird spürbar entlastet, während gleichzeitig DSGVO, Mitbestimmungsvorgaben und EU-AI-Act-Anforderungen eingehalten werden.
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FAQ
Microsoft Copilot ist das generative KI-Tool von Microsoft und in die gesamte Microsoft-Produktwelt integriert – von Microsoft 365 über Teams bis hin zu GitHub. Es verbindet die Fähigkeiten großer Sprachmodelle (LLMs) mit Ihren Unternehmensdaten und ermöglicht so eine KI-Unterstützung, die nicht nur allgemein antwortet, sondern auf Basis Ihrer eigenen Inhalte und Prozesse arbeitet. Copilot ist dabei kein separates Tool, sondern fügt sich nahtlos in die Anwendungen ein, die Ihre Mitarbeitenden täglich nutzen. Mit Microsoft Copilot Agents lässt sich der Funktionsumfang gezielt erweitern: Agenten übernehmen eigenständig Aufgaben, steuern Prozesse und agieren proaktiv, ohne dass jedes Mal ein manueller Impuls notwendig ist.
Ein Copilot Agent ist ein KI-gesteuerter Assistent, der selbstständig Aufgaben übernimmt, Informationen bereitstellt oder Prozesse steuert. Im Unterschied zu einem einfachen Chatbot agiert ein Copilot Agent aktiv: Er kann auf Unternehmensdaten zugreifen, Entscheidungen treffen und Aktionen in anderen Systemen auslösen. Copilot Agents lassen sich direkt in Microsoft 365 einbinden und arbeiten dort in den Anwendungen, die Ihre Mitarbeitenden täglich nutzen, ohne Systemwechsel und zusätzliche Hürden.
Grundsätzlich eignen sich Copilot Agents für alle Unternehmen, die Microsoft 365 bereits einsetzen und wiederkehrende Prozesse effizienter gestalten möchten. Besonders profitieren Unternehmen mit einem hohen Anteil an manuellen, regelbasierten Aufgaben, wie in den Bereichen Kundenservice, HR, Einkauf oder interne Kommunikation. Damit Copilot Agents ihr Potenzial entfalten, kommt es darauf an, die richtigen Prozesse zu identifizieren. Genau dabei unterstützen wir Sie: Wir schauen gemeinsam, wo Copilot Agents in Ihrem Unternehmen die größten Hebel haben.
Der größte Vorteil liegt in der direkten Entlastung Ihrer Mitarbeitenden: Copilot Agents übernehmen wiederkehrende Aufgaben zuverlässig und rund um die Uhr, ohne Flüchtigkeitsfehler und mit konsistenten Ergebnissen. Doch die Vorteile gehen weit über reine Zeitersparnis hinaus. Entscheidend ist die Kombination aus Effizienzgewinn, nahtloser Integration und Datensicherheit. Da Copilot Agents innerhalb Ihrer Microsoft-Umgebung laufen, verlassen Ihre Unternehmensdaten zu keinem Zeitpunkt Ihre IT-Infrastruktur. Zudem lassen sich Agenten individuell auf Ihre Prozesse, Fachsprache und Systemlandschaft zuschneiden und damit sehr gezielt einsetzen.
Bei der Einführung helfen wir Ihnen, bestehende Copilot-Funktionen in Microsoft 365 sinnvoll aufzusetzen und produktiv zu nutzen. Das umfasst die technische Einrichtung, die Auswahl passender Einsatzszenarien und die Schulung Ihrer Mitarbeitenden. Diese können danach den KI-Assistenten in Anwendungen wie Teams, Outlook, PowerPoint oder Excel nutzen, um Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen.
Individuelle Agenten gehen einen Schritt weiter: Sie werden von uns in Microsoft Copilot Studio auf Basis Ihrer spezifischen Anforderungen entwickelt und bilden genau die Prozesse ab, die Ihr Unternehmen täglich braucht.
Für den Einsatz und die Entwicklung von Copilot Agents wird in der Regel Microsoft Copilot Studio benötigt. Welche Lizenz konkret für Ihr Vorhaben passt, hängt vom Umfang und den gewünschten Funktionen ab. Die Lizenzierungsmodelle von Microsoft können komplex sein – im Rahmen unserer Erstberatung klären wir das gemeinsam mit Ihnen und zeigen Ihnen, welche Option wirtschaftlich sinnvoll ist.
Die Kosten richten sich nach Umfang und Komplexität des Projekts. In einem kostenlosen Erstgespräch verschaffen wir uns gemeinsam ein genaues Bild Ihrer Anforderungen und erstellen Ihnen im Anschluss ein transparentes Angebot.
Die Antwort hängt davon ab, was Sie konkret umsetzen möchten. Microsoft Copilot-Einführungsprojekte sind häufig in zwei bis vier Wochen abgeschlossen. Die Entwicklung individueller Agents dauert je nach Komplexität und Anzahl der integrierten Systeme in der Regel vier bis zehn Wochen. Im Kickoff-Gespräch geben wir Ihnen eine realistische Einschätzung für Ihr konkretes Vorhaben.
Microsoft Copilot bietet Unternehmen einen sogenannten „Unternehmensschutz“ und verarbeitet Ihre Daten ausschließlich innerhalb der Microsoft-Cloud-Umgebung Ihres Unternehmens. Ihre Daten werden nicht verwendet, um Microsoft-KI-Modelle zu trainieren oder an Dritte weitergegeben. Daten von EU-Kunden werden ausschließlich in europäischen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert. Detaillierte Informationen zu Sicherheit, Datenschutz und Compliance bei Copilot für Microsoft 365 finden Sie bei Microsoft auf dieser Seite.
