SERVICENOW


DIE NOW PLATTFORM IN UNTER 60 SEKUNDEN

ServiceNow ist eine intelligente Technologie zur Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse. Denn ineffiziente Prozesse und Mehraufwand bei der Arbeit sind die Hauptursachen für Einbußen bei der Produktivität und der Kosteneffizienz in großen und kleineren Unternehmen. Ganz zu schweigen von der Unzufriedenheit der eigenen Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten. Mit der Now Plattform werden Arbeitsprozesse mit einer einzigen, unternehmensweiten und standortunabhängigen Cloud-Plattform durch digitale Workflows vereinfacht. So können alte, manuelle Arbeitsprozesse in neue, moderne, digitale Workflows verwandelt werden.  Als Beratungsexperte für die digitale Transformation und IT-Partner unterstützt affinis Sie bei der Implementierung von ServiceNow und der Erstellung effizienter, digitaler Workflows und neuer Geschäftsmodelle.


Ihr Nutzen mit affinis auf einen Blick

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ServiceNow Kompetenzcenter

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ServiceNow und ITIL V4 zertifizierte Berater zu einem fairen Preis

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Erfahrene Teamleiter

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Spezialisierung auf  ITSM und PPM mit ServiceNow

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Vertiefte Branchenkenntnisse

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Übergreifende Kompetenzen aus anderen Disziplinen

Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation durch digitale Workflows und neue Geschäftsmodelle

Unternehmen machen Ihre ersten Erfahrungen mit ServiceNow häufig durch die Nutzung des ITSM Moduls. Die Plattform kann jedoch als umfassende Steuerungszentrale für interne und externe Service-Anfragen entlang der gesamten Wertschöpfungskette in Ihrem Unternehmen fungieren. Denn erst durch die Nutzung von mehreren Anwendungen wird ServiceNow zu dem zentralen System. Vor allem die Erweiterung um das ServiceNow PPM (Projektportfoliomanagement) Modul kann einen wertvollen Mehrwert bieten. Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von ServiceNow ITSM und PPM Anwendungen, um Synergieeffekte in verschiedenen Managementbereichen hervorzurufen.

IT Service Management (ITSM) mit ServiceNow

ITSM konzentriert sich auf die organisierte Bereitstellung von IT-Services und beschreibt wie die IT genutzt, verwaltet und verbessert werden kann. Neben umfangreichen IT-Workflows aus dem Incident-, Problem-, Change-, Relase- und Service Level Management umfasst ServiceNow auch einen Service Katalog, CMDB, CSDM sowie Wissensmanagement und trägt somit zur Verbesserung der Effizienz und Steigerung der Mitarbeiterproduktivität in Ihrem Unternehmen bei. Und das alles auf einer zentralen Cloud-Plattform. Beschleunigen Sie jetzt Ihre digitale Transformation mit ServiceNow ITSM:

Bereitstellung des ITSM mit skalierbaren Workflows auf einer einzelnen Cloud-Plattform

Harmonisierte und effiziente Prozesse sowie Wissensmanagement, Self-Service und eine optimierte Customer-Experience, durch ein auf die Kundenbedürfnisse angepasstes Portal, sorgen für eine Verbesserung Ihrer IT-Produktivität

Automatisierung von Anfragen durch Virtual Agents

Vollständige Einblicke in alle Prozesse oder Services durch integrierte Dashboards und Analysen

Vollständige Transparenz über alle Prozesse und Services durch Echtzeit-Informationen

Projekt- & Projektportfoliomanagement (PPM) mit ServiceNow

PPM befasst sich mit der Bewertung von Projekten im Hinblick auf deren Auswirkungen auf die Unternehmensziele und ermöglicht es fundierte Entscheidungen zu treffen, indem es Transparenz in Ihre Projektlandschaft bringt. Das ServiceNow PPM Modul ermöglicht es Ihnen, Ihre Portfolios effizient zu managen und beinhaltet zudem auch Funktionalitäten für erfolgreiches Programm-, Projekt-, Demand- & Ressourcenmanagment. Somit erhalten Sie vollständige Transparenz über Ihre Programme, Projekte und die darin enthaltenden Aufgaben, um die Informationen für Ihre Portfolios zu nutzen:

Vereinfachung der Zusammenarbeit innerhalb von Projekten, Programmen und Portfolios

Enthaltenes Ressourcenmanagement-Modul zur Prognostizierung verfügbarer Kapazitäten

End-2-End-Übersicht über Ihre IT-Services und Projektkosten

Entlastung Ihrer Mitarbeiter durch Automatisierung

Individuell gestaltbare Dashboards mit Echtzeit-Informationen über Ihre PPM und ITSM Prozesse zur Verbesserung des gesamten IT Service Reportings

Fundierte Entscheidungen ohne manuelle Vorbereitungen durch automatisierte Reportings

Wie können wir Ihnen helfen?

Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf und lassen Sie sich unverbindlich beraten.

Andrew Tatam: affinis Ansprechpartner für ServiceNow