Monitoring und ausgelagerte Basisbetreuung bei der Floragard Vertriebs GmbH
Durchblick mit Monitoring und ausgelagerter Basisbetreuung
Blumenerden, Torf und Pflanzensubstrate sind im Gartenbau und bei Hobby-Gärtnern besonders von Februar bis Anfang Juni gefragt. Ein reibungsloser Ablauf der Geschäftsprozesse ist für die Floragard Vertriebs GmbH während des saisonbedingten Absatzanstieges ihrer Produkte daher besonders wichtig. Seit 2008 setzt das Unternehmen dafür SAP ein. Von der Finanzbuchhaltung und dem Controlling der Verkaufszahlen, der Systemanbindung zu den Produktionsstätten per SAP XI bis hin zum Auftragseingang per EDI und dem Einsatz von Tablets im Außendienst sind alle kaufmännischen und logistischen Abläufe von Floragard IT gestützt.
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Systemüberwachung an 24 Stunden am Tag
Das Unternehmen sah sich nach der Umstellung von AS/400 und einer ERP-Eigenentwicklung auf Windows und SAP neuen Herausforderungen gegenüber. Um eine umfassende Systemstabilität zu gewährleisten, suchte Floragard nach einem externen Dienstleister, der die SAP-Systeme des Unternehmens 24 Stunden am Tag überwacht. Dies konnte die dreiköpfige IT-Abteilung alleine nicht übernehmen. Doch gerade durch die internationale Ausrichtung des Unternehmens (unter anderem nach China) ist eine durchgehende Verfügbarkeit der Systeme erforderlich. An dieser Stelle erhält das Unternehmen Unterstützung durch affinis.
Aufgabenteilung für optimale Stabilität und Sicherheit
Die affinis AG übernimmt für Floragard den Windows und SAP Basisbetrieb inklusive der Sicherung der Daten. Nach der Auslagerung der Systemadministration kann sich die IT-Abteilung des Unternehmens ganzheitlich auf das Customizing, den First-Level-Support und die Prozessoptimierung konzentrieren, ohne auf die Datensicherung und eine ständige Systemüberwachung verzichten zu müssen. Durch die Technologieberatung von affinis und den Einsatz von Virtualisierungsmöglichkeiten optimierte affinis außerdem die Verfügbarkeit der IT Infrastruktur im Rechenzentrum und senkte dessen Betriebskosten.
Dank des Monitoring-Dashboards Zeit sparen
Vor der Einführung des Monitoring-Dashboards musste jedes System für die Überprüfung einzeln aufgerufen werden, was einen hohen Aufwand für die Mitarbeiter von Floragard bedeutete. Mithilfe der proaktiven Monitoring- Lösung konnte die affinis AG die zeitintensive Systemüberwachung deutlich vereinfachen. Der Einsatz eines übersichtlichen Dashboards ermöglicht es, sämtliche Systeme auf einen Blick zu erfassen und zu kontrollieren. Eventuelle Störungen können dadurch sofort erkannt und behoben werden. Flogargard verfügt damit über ein 24 Stunden Monitoring der Systeme und kann deren Stabilität messen und auswerten.
Vom Expertenwissen des externen Partners profitieren
„Durch die Zusammenarbeit mit affinis haben wir Zugriff auf ein weitgefächertes Expertenwissen. Die Stabilität unserer Systeme hat sich erhöht, da wir mit der Hilfe der affinis AG und des Dashboards vorausschauend agieren können. Unsere IT befindet sich in zuverlässigen Händen und wir haben einen kontinuierlichen Updateplan, der die Aktualität unserer Systeme gewährleistet.
Roger Schöning, IT-Leiter bei Floragard
Unternehmen
Floragard Vertriebs GmbH
Branche
Gartenbau
Technologie
SAP