Customer Experience im B2B-Marketing
Welche Faktoren und Kriterien beeinflussen die Kaufentscheidung eines Kunden? Während im B2C-Bereich allgemeiner Konsens herrscht, dass Kunden primär aufgrund von Emotionen entscheiden und diese im Nachhinein oft mit Logik rechtfertigen, galt bisher die Annahme, dass im B2B-Bereich Kunden viel…
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