Regulatorische Anforderungen in Self Service-Szenarien und der IDV mit Microsoft Power BI meistern
Wie lassen sich die regulatorischen Anforderungen der IDV in Self Service-Szenarien mit Microsoft Power BI meistern?
Hotspotanalyse und Prozessoptimierung: Das Sankey-Diagramm
Besonders in produktionsnahen Prozesslandschaften sind Sankey-Diagramme bereits ein häufig verwendetes Tool zur Darstellung von…
Budgetplanung im agilen Projektmanagement: „Wie hoch werden die Kosten sein?“
Was passiert, wenn die Kosten im Projekt viel höher werden als ursprünglich grob eingeschätzt? Im klassischen Projektmanagement…
So lösen Sie die drei häufigsten Fehler im Ressourcenmanagement
Nehmen wir einmal an, Sie würden auf einer einsamen Insel landen. Welche drei Dinge würden Sie mitnehmen? Haben Sie Ihre Auswahl…
Prozessmanagement: Nichts dokumentiert, nichts optimiert, aber es ist nie zu spät!
Die häufigste Störquelle im Umgang mit Prozessen ist die fehlende Dokumentation. Sowohl in relativ jungen Unternehmen wie etwa…
Guideline zur Erstellung eines Projekthandbuchs
Projektarbeit ist Schreibarbeit? Dokumentationen und Berichte erschweren oftmals den Arbeitsalltag. Das Projekthandbuch hilft…
Der PUMA im Projekt – ein wichtiger Bestandteil im erfolgreichen Projektmanagement
Bevor Sie sich an die eigentliche Planung Ihres Projekts machen, ist erst einmal ein Rundumblick in Form einer…
Prozessmanagement bei Energieversorgern – Herausforderungen, Methoden und ein Blick in die Zukunft
Die Herausforderungen eines Energieversorgers im Hinblick auf das Prozessmanagement. Energieversorger stehen vor zahlreichen…
Prozessmanagement und DSGVO – Herausforderungen
Die Datenschutzgrundverordnung (DSGV) ist eine seit dem 25. Mai 2018 geltende Verordnung, welche die Verarbeitung von…
Customer Experience Consulting – darauf kommt es an
Customer Experience Management wird immer wichtiger – kein Unternehmen kann es sich mehr leisten, ihren Kunden bloß ein…
Keinen Plan im Projekt? Wie Sie mit Hilfe vom Phasenplan Ihr Projekt von Beginn an im Blick haben!
Aller Anfang ist schwer! Und mit jedem Start eines Projektes tauchen neue Herausforderungen auf. Wie bringe ich Struktur in das…
Prozessmanagement: Ich bin ein klein- bis mittelständisches Unternehmen (KMU) – Kann ich auch etwas tun?
Jedes Unternehmen hat die Möglichkeit sich durch Verbesserung von Prozessen und Abläufen auf die Zukunft vorzubereiten. Das gilt…
Prozessorganisation – Wie Sie Ihre Prozesse richtig organisieren
Wenn Sie an ein Unternehmen denken, sollten Sie eine (oder mehrere) Services an einen Endkunden berücksichtigen. Wer…
Projektstrukturplan: Erstellung und Nutzung
In einem Projektstrukturplan werden alle notwendigen Arbeitspakete eines Projektes vollständig erfasst und grafisch dargestellt.…
Prozessoptimierung – Effiziente Prozesse und ihre Abhängigkeit von der Wettbewerbsstrategie
Generisch betrachtet geht es bei der Prozessoptimierung um die Verbesserung der Effizienz von Prozessen in institutionellen…
Wichtige Kennziffern im Customer Experience Management
Wirft man einen Blick auf die Marketingagenda deutscher Großbetriebe, findet sich das Thema „Customer Experience Management“ bei…
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